1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика определяет порядок и условия обработки персональных данных пользователей сайта https://5ntr.ru (далее — Сайт) Обществом с ограниченной ответственностью «Компания 5НТР» (ООО "Компания 5НТР", далее — Оператор).
1.2. Политика применяется к персональным данным, которые Оператор получает при использовании Сайта, заполнении форм обратной связи и заявки, а также к техническим данным, обрабатываемым при посещении Сайта.
1.3. Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и иными применимыми нормативными правовыми актами Российской Федерации.
1.4. Отношения, не связанные с использованием Сайта (в частности, обработка данных работников, соискателей вне сайта и контрагентов), регулируются иными локальными актами Оператора.ttps://mdstone.ru.

2. Сведения об Операторе

3. Понятия, используемые в Политике
3.1. Автоматизированная обработка персональных данных — обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники.
3.2. Блокирование персональных данных — временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных).
3.3. Веб-сайт — совокупность графических и информационных материалов, а также программ для ЭВМ и баз данных, обеспечивающих их доступность в сети интернет по сетевому адресу https://5ntr.ru.
3.4. Информационная система персональных данных — совокупность содержащихся в базах данных персональных данных и обеспечивающих их обработку информационных технологий и технических средств.
3.5. Обезличивание персональных данных — действия, в результате которых невозможно определить без использования дополнительной информации принадлежность персональных данных конкретному Пользователю или иному субъекту персональных данных.
3.6. Обработка персональных данных — любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
3.7. Оператор — государственный орган, муниципальный орган, юридическое или физическое лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующие и/или осуществляющие обработку персональных данных, а также определяющие цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными.
3.8. Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому Пользователю веб-сайта https://5ntr.ru.
3.9. Персональные данные, разрешенные субъектом персональных данных для распространения, — персональные данные, доступ неограниченного круга лиц к которым предоставлен субъектом персональных данных путем дачи согласия на обработку персональных данных, разрешенных субъектом персональных данных для распространения в порядке, предусмотренном Законом о персональных данных (далее — персональные данные, разрешенные для распространения).
3.10. Пользователь — любой посетитель веб-сайта https://5ntr.ru.
3.11. Предоставление персональных данных — действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц.
3.12. Распространение персональных данных — любые действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределенному кругу лиц (передача персональных данных) или на ознакомление с персональными данными неограниченного круга лиц, в том числе обнародование персональных данных в средствах массовой информации, размещение в информационно-телекоммуникационных сетях или предоставление доступа к персональным данным каким-либо иным способом.
3.13. Трансграничная передача персональных данных — передача персональных данных на территорию иностранного государства органу власти иностранного государства, иностранному физическому или иностранному юридическому лицу.
3.14. Уничтожение персональных данных — любые действия, в результате которых персональные данные уничтожаются безвозвратно с невозможностью дальнейшего восстановления содержания персональных данных в информационной системе персональных данных и/или уничтожаются материальные носители персональных данных.

4. Категории субъектов, цели и состав данных
4.1. Обработка заявок и обращений
Субъекты: посетители Сайта и потенциальные клиенты, которые самостоятельно направляют заявку через формы Сайта.
Цель: получение и обработка обращения, обратная связь с пользователем, обсуждение его задачи, подготовка предложения и, при заинтересованности пользователя, подготовка к заключению договора.
Обрабатываемые данные:
• имя — если пользователь решил его указать;
• номер телефона;
• адрес электронной почты.
Правовое основание: согласие субъекта персональных данных, выраженное путем самостоятельного проставления обязательной отметки (checkbox) под формой и отправки формы. Если после обращения стороны переходят к заключению и исполнению договора, дальнейшая обработка необходимых данных может осуществляться также на основании положений статьи 6 Федерального закона № 152-ФЗ, допускающих обработку для заключения и исполнения договора.

Согласие на обработку заявки не является согласием на получение рекламы. ООО «Компания 5НТР» не использует данные из формы 5ntr.ru для рекламных рассылок или рекламных обзвонов без отдельного законного основания.

4.2. Веб-аналитика и техническая работа Сайта
При посещении Сайта могут обрабатываться технические сведения: IP-адрес, сведения о браузере, операционной системе и устройстве, дата и время посещения, источник перехода, действия на страницах, идентификаторы cookie и аналогичные технические идентификаторы.
Цели: обеспечение работоспособности и безопасности Сайта, сохранение пользовательского выбора в отношении cookie, анализ посещаемости и улучшение Сайта.
Для аналитики используется сервис «Яндекс Метрика». Аналитические cookie и соответствующий счетчик активируются только после выраженного пользователем согласия на аналитические cookie. Более подробная информация приведена в Политике использования файлов cookie на https://5ntr.ru.

5. Действия с персональными данными и способы обработки
Оператор может осуществлять сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, предоставление доступа уполномоченным лицам, передачу лицам, действующим по поручению Оператора, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных.
Обработка осуществляется преимущественно автоматизированным способом с передачей данных по сети Интернет; в отдельных случаях сведения из заявки могут использоваться уполномоченными работниками Оператора в рамках смешанной обработки.

6. Используемые сервисы и лица, участвующие в обработке
Для работы Сайта и обработки заявок Оператор использует следующие сервисы и инфраструктуру:

Оператор предоставляет таким лицам и сервисам только тот объем данных и доступов, который необходим для соответствующей цели. В отношении данных посетителей, собираемых Яндекс Метрикой, Оператор является оператором персональных данных, а Яндекс действует по поручению Оператора в объеме, предусмотренном условиями сервиса.

7. Локализация и трансграничная передача
7.1. Оператор организует первичную запись, систематизацию, накопление и хранение персональных данных граждан Российской Федерации с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации.
7.2. Для Tilda используется профиль со страной «Россия»; для Planfix — российский аккаунт *.planfix.ru. По информации соответствующих сервисов, штатная обработка и хранение данных российских пользователей осуществляются на российских серверах.
7.3. В рамках обычной работы форм https://5ntr.ru. Оператор не планирует трансграничную передачу персональных данных. До подключения нового иностранного сервиса или изменения конфигурации Оператор обязан отдельно оценить наличие трансграничной передачи и выполнить предусмотренные законом требования до ее начала.

8. Сроки обработки и хранения
8.1. Заявка потенциального клиента, с которым договор не заключен, хранится в идентифицируемом виде не более 3 месяцев с момента окончательного закрытия обращения. После этого данные обезличиваются так, чтобы без использования дополнительной информации нельзя было определить конкретного пользователя.
8.2. Если обращение привело к заключению договора, дальнейшая обработка необходимых данных осуществляется в рамках договорных, бухгалтерских, налоговых и иных законных целей и сроков, установленных законодательством и локальными актами Оператора.
8.3. Сведения о выборе cookie хранятся в соответствии с Политикой использования файлов cookie и настройками соответствующих сервисов.
8.4. При отзыве согласия или требовании о прекращении обработки Оператор прекращает обработку и удаляет данные в сроки, установленные законодательством, если отсутствует иное самостоятельное законное основание для их дальнейшей обработки.

9. Обеспечение безопасности
Оператор применяет правовые, организационные и технические меры, необходимые для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения и иных неправомерных действий. Доступ к системам предоставляется ограниченному кругу лиц по индивидуальным учетным записям и паролям; используется HTTPS; применяются меры разграничения доступа и внутреннего контроля.
Оператор не передает в Яндекс Метрику имя, телефон, e-mail и иные идентифицирующие сведения через URL, параметры событий, UserID, поля форм или иные настройки счетчика, кроме случаев, прямо предусмотренных функциональностью сервиса и отдельным законным основанием.

10. Права пользователя
Пользователь вправе получать сведения об обработке своих персональных данных, требовать их уточнения, блокирования или уничтожения при наличии законных оснований, отозвать согласие на обработку и направить требование о прекращении обработки.
Обращение можно направить на e-mail corp@5ntr.ru или по адресу: 141 980, Московская область, г. Дубна, ул. Строителей, д. 4, пом. 1. Для исполнения запроса Оператор вправе запросить сведения, позволяющие подтвердить личность заявителя и его связь с соответствующими персональными данными.

11. Заключительные положения
11.1. Политика подлежит размещению в свободном доступе на Сайте и применяется с даты ее публикации.
11.2. При изменении процессов обработки или законодательства Политика может быть обновлена. На Сайте размещается действующая редакция.
11.3. Редакция документа: от «01» сентября 2026 г.